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Responder, ensinar o tom da marca e ligar a resposta automática.
Responder uma avaliação
A fila, os filtros, o rascunho e o que acontece depois que você publica a resposta.
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Sugestão de resposta com IA
O que a IA lê para escrever, o que ela nunca faz sozinha e o que fazer quando o texto não serve.
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Ensinar o tom da marca à IA
As instruções do Grupo decidem como a IA escreve. O que colocar nelas, com exemplos do que funciona.
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Resposta automática: quando ligar, e o que ela nunca faz
Como funciona o envio automático, as três travas que protegem você e a janela para revisar antes de sair.
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Regras por estrela
Por que 1 e 2 estrelas exigem uma pessoa, o que muda de nota para nota e como escrever instruções separadas.
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Ignorar uma avaliação
Tirar da fila o que não pede resposta, sem apagar nada no Google.
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Prazo de sincronização, avaliação sem texto, avaliação apagada e o recorte do contexto.
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Avaliação injusta ou falsa
O que o Google remove, como denunciar, quanto tempo leva e o que responder enquanto isso.
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