O que cada alerta significa

Os alertas ficam na Visão geral e no sino. Clicar em um leva à tela que o resolve.

Gestão do perfil não habilitada

Crítico. O Google informou que aquele perfil não está sob gestão: verificação não concluída, perfil suspenso, ou o acesso da conta conectada foi removido.

Enquanto está assim, nada sai: resposta, publicação e alteração falham.

Resolve-se no Perfil da Empresa, não aqui.

Avaliações de 1 ou 2 estrelas pendentes

Crítico. Existem críticas sem resposta. É o alerta que mais custa dinheiro: a crítica sem resposta é lida por quem está decidindo.

Clicar leva à fila já filtrada. Estas nunca são respondidas automaticamente — ver regras por estrela.

Alterações do Google

Atenção. O Google sinalizou que mexeu na ficha. Compare com o Histórico do perfil e corrija se estiver errado. Ver o Google alterou meu perfil.

Possível perfil duplicado

Atenção. O Google associou este Local a outro perfil como possível duplicata. Duplicidade divide avaliações e confunde quem busca.

A resolução é no Google, pelo Perfil da Empresa: confirmar qual é o principal e pedir a fusão. Ver perfil duplicado no Google.

Cadastro incompleto

Informativo. O preenchimento do perfil está abaixo de 60%. Não é penalidade: é a lista do que falta. Categoria, descrição, horário, site, serviços e fotos são o que mais muda esse número.

Atualização pendente

Aparece quando a última leitura daquele Local falhou ou está velha. É sobre a sincronização, não sobre o perfil — ver nada sincroniza.

Quando eles somem

Os alertas são recalculados depois de cada leitura. Resolveu a causa? Ele sai sozinho na próxima rodada — ou na hora, se você usar Atualizar no Local.