O Google alterou meu perfil
O alerta de alteração feita pelo Google: o que ele significa, por que acontece e o que dá para fazer.
O Google edita perfis por conta própria: com dados de outras fontes, com sugestões de usuários do Maps e com o que ele deduz. Quando ele sinaliza isso, o produto levanta um alerta e leva você ao Perfil, onde o histórico mostra o que estava antes. Corrigir é reenviar o valor certo.
Não é bug, e não fomos nós. O Google altera fichas de empresa por conta própria — é política dele, e vale para todo mundo.
De onde vem a alteração
- Sugestões de usuários pelo Maps ("o horário está errado", "fechou definitivamente").
- Outras fontes que o Google cruza: site da empresa, diretórios, redes sociais.
- Deduções a partir de comportamento, principalmente horário.
O que o produto faz
Quando o Google sinaliza que houve atualização no perfil, a sincronização diária levanta o alerta Alterações do Google naquele Local. Ele aparece na Visão geral e no sino, e clicar nele leva ao Perfil.
O Histórico do perfil mostra o que cada campo tinha antes, para você comparar sem depender da memória.
O que fazer
- Abra o Local e compare com o que deveria estar lá.
- Se estiver errado, corrija no editor e envie. Como editar
- Se o Google recusar ou reverter de novo, o caminho é o próprio Perfil da Empresa: em alterações persistentes, só o suporte do Google resolve.
Como reduzir a frequência
O Google altera menos o que ele consegue confirmar. Perfil completo, com site coerente, horário atualizado e categoria certa, recebe menos "correção" de fora.
Horário especial em feriado, cadastrado antes, também evita a sugestão automática de "fechado".
Fechou definitivamente, e não fechou
É o caso mais grave, porque some da busca. Corrija a situação de funcionamento no editor de Perfil e, se não voltar, abra o caso com o suporte do Google pelo Perfil da Empresa. Daqui não há como forçar.
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