Cupom de desconto ou cortesia
Onde usar, o que cada tipo faz e por que ele só vale uma vez por Conta.
O cupom é informado na tela de assinatura, antes de concluir. Cupom de desconto abate a mensalidade de quem paga; cupom de cortesia libera um plano sem cobrança. Cada Conta usa um cupom uma única vez, e ele não se aplica a uma fatura já paga.
Onde informar
Assinatura → escolher o plano → campo de cupom, antes de concluir. O valor com desconto aparece ali, antes de você ir para o pagamento.
Os dois tipos
| Tipo | O que faz |
|---|---|
| Desconto | Abate a mensalidade de quem paga, conforme a regra do cupom |
| Cortesia | Libera um plano sem cobrança nenhuma |
Contas em cortesia não escolhem esse plano sozinhas: ele não aparece na vitrine, justamente porque preço zero anunciado qualquer um escolheria.
Uma vez por Conta
Cada Conta usa um cupom, uma vez. Não há como acumular dois, nem usar de novo numa troca de plano.
O cupom não pegou
- Já foi usado nesta Conta — é a causa mais comum.
- Digitação: maiúsculas e minúsculas não importam, mas espaço e traço sim.
- Expirou ou foi desativado.
- Não vale para o plano escolhido: alguns cupons são de um plano só.
A mensagem na tela diz qual foi.
Já paguei, e recebi um cupom depois
Cupom não é aplicado a fatura já paga nem gera devolução. Ele vale para a contratação. Se o caso for outro, fale com o suporte antes do próximo vencimento.
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