Enviei a alteração e o Google não aplicou
Por que enviado não é publicado, quanto tempo a revisão leva e o que fazer enquanto isso.
Nome, endereço e categoria costumam passar por revisão do Google antes de valer, e isso leva de horas a alguns dias. Telefone, site e horário costumam aplicar direto. Enquanto está em revisão, o perfil público mostra o valor antigo — e reenviar reinicia a fila em vez de acelerar.
O envio é nosso; a aplicação é do Google. Quando você confirma o envio, o pedido sai na hora. O que acontece depois é decisão dele.
Os três destinos
| O que acontece | Quando é comum |
|---|---|
| Aplica direto | Telefone, site, horário, descrição, serviços |
| Deixa em revisão | Nome, endereço, categoria — e qualquer campo, se o perfil for de categoria sensível |
| Recusa | Valor que contraria as diretrizes, principalmente nome com propaganda |
Quanto tempo
De algumas horas a alguns dias. Não há prazo publicado pelo Google, e ele varia com o tipo de negócio e com o histórico do perfil.
Enquanto está em revisão
O perfil público mostra o valor antigo. Aqui, o Local mostra o que foi enviado.
Não reenvie. Um novo envio entra como novo pedido e recomeça a contagem — é a forma mais comum de uma alteração demorar mais do que precisava.
Se recusou
A mensagem do Google aparece no Local. Reenviar o mesmo valor não muda a decisão: é preciso mudar o valor.
O caso clássico é o nome. Ele precisa ser o nome real do estabelecimento, sem descrição, sem cidade, sem palavra-chave. O que o Google deixa alterar
Se aplicou e depois voltou atrás
Acontece: o Google reverte quando outra fonte contradiz o dado, ou quando alguém sugere uma correção pelo Maps. Isso aparece aqui como alerta de alterações do Google. Ver o Google alterou meu perfil.
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