Organizar Locais em Grupos
Para que serve um Grupo, por que a IA mora nele e como decidir quantos criar.
Grupo é um conjunto de Locais, e é onde ficam o tom da marca e as regras da IA — por isso Local sem Grupo não gera sugestão. Ele também recorta as telas pelo seletor de contexto e serve para dar acesso a uma pessoa de uma vez. A Conta nasce sem nenhum Grupo, de propósito.
Para que serve
Três coisas, e a segunda é a que mais importa:
- Recortar as telas. O seletor de contexto filtra tudo por Grupo.
- Guardar as regras da IA. Instruções, notas automáticas, espera e tudo o mais são do Grupo. Local sem Grupo não gera sugestão de resposta.
- Dar acesso de uma vez. Atribuir um Grupo a alguém inclui os Locais que ele tiver depois.
A Conta nasce sem Grupo
De propósito: a ferramenta não cria Grupo sozinha nem liga IA sozinha. Quem tem uma loja só precisa de um Grupo, e só para poder configurar a IA.
Como decidir a divisão
O critério é a voz: Locais que devem responder com o mesmo tom ficam juntos.
| Situação | Divisão que costuma funcionar |
|---|---|
| Uma loja | Um Grupo com ela |
| Rede da mesma marca | Um Grupo para a rede; outro só se alguma unidade tiver tom próprio |
| Marcas diferentes | Um Grupo por marca |
| Agência | Um Grupo por cliente |
Grupo demais vira trabalho repetido: cada um precisa das suas instruções.
Pôr um Local num Grupo
Locais → o Local → escolha o Grupo. Também dá para escolher na hora de importar; o padrão é Sem grupo.
Mover um Local de Grupo muda as regras de IA que valem para ele — e recomeça a âncora da resposta automática, que só alcança avaliações recebidas depois da mudança.
Quantos o plano permite
O primeiro Grupo existe em qualquer plano. Do segundo em diante é função do plano de rede em diante. O número está em Assinatura.
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